你有没有过这种体验?刚想买卫生巾,就收到品牌的“补货提醒”;宝宝快生日了,母婴店推送“周岁礼盒”——这种“刚好需要”的感觉,让用户很难拒绝。这就是“场景化动销”的魅力:在用户需求的“触发点”上,精准触达。具体怎么做?抓住这4类场景:周期复购场景:用数据算出用户的“消耗周期”。比如卫生巾平均30天用完,品牌就在第25天推送:“您上次买的XX卫生巾快用完了,今日...
你有没有试过,给新客发VIP专属券,结果人家转头去了竞品?或者给老客推9.9元试用装,反而让他觉得“品牌变廉价”? 问题出在“一刀切”的运营——不同用户的需求、消费能力、忠诚度天差地别,用同一套策略,只会浪费资源。数字化时代的解法是“分层运营”,给不同用户“定制方案”:高价值活跃用户(比如年消费过万的老客):他们要的不是“便宜”,是“专属感”。某美妆品牌...
复购率的本质,是用户对品牌的“信任投票”你有没有发现?有些品牌用户买了一次就再也不来,而有些品牌却能让用户定期“回购”?区别不在营销多猛,而在用户对品牌的“信任度”和“需求持续性”。复购率的底层逻辑,藏在三个关键里:第一,需求匹配度。用户买的不是产品,是“解决问题的方案”。比如卫生巾,用户需要的是“每月准时能用上的安心”;奶粉则是“宝宝成长阶段的营养保障”—...
“我们去年花大价钱建了CDP(客户数据平台),可今年用起来还是卡壳——数据更新慢,标签过时了,模型不好用。” 这是很多企业的“数据资产焦虑”:以为建个平台就能一劳永逸,结果数据资产“越用越旧”。 1. 数据更新:让资产“保鲜”数据资产最怕“过时”。比如:· 用户昨天刚买了奶粉,今天标签还是“待产妈妈”——这就会导致营销资源浪费;·...
“我们做了用户画像,建了标签体系,可营销还是老样子——钱花了不少,效果没见涨。” 这是很多企业的“数据应用困境”:数据资产堆在服务器里,没和业务场景打通。 第一步:精准投放,让广告“找对人”别再“广撒网”,用数据让广告“精准狙击”:· 定向投放:根据用户标签,在抖音推“宝妈关注的奶粉”,在知乎推“职场人需要的课程”。某职场教育品牌用“一线城...
最近和几位做企业的老板(湖南农民伯伯集团刘易战、湖南中非商务中心曹泽民、湖南省商协会李灏、海南晟典科技刘晓琴、丁万友)喝茶,听到最多的感慨不是"今年赚了多少",而是"转型转得累"——砸了钱搭团队、跟风做系统、照搬别人模式,结果钱没少花,方向却越走越偏。"到底怎么才能不踩坑?"这个问题,今天有了答案。...