疫情爆发以来很多实体商家都受到了或大或小的冲击,但也有很多人将实体店搬上互联网通过小程序直播、在线拼团等方式获得了一大波关注,实体店店主们跃跃欲试想要通过小程序打开新市场,可是开发了小程序之后运营却遇到了各种难题,如用户留不住、用户转化低等等......如何提高小程序日活,对于商家来说,是非常重要的事情。
“钱景”大好的市场,竞争再惨烈,也不乏掘金者!掘金有术,运营有章法,我们从数据分析角度切入,总结了几点,帮助受到疫情影响的商家快速借助小程序实现突围。
方法一:签到
签到是提升日活的重要手段,好的签到产品设计可以提升小程序日活。我们的产品签到是有金币的,金币可以提现。数据发现,确实有不少用户,为了获取金币,持续签到,对日活帮助很大。
分享一个小编的经历:我每天早上都会去签到支付宝的积分,因为这个积分可以兑换东西、抵扣转账手续费等,签到得积分,积分兑换是我的动力,断签就得从1分开始累计勾起了我的执着。
方法二:直播
小程序直播更适合随时随地观看购买的场景。商户可以通过手机跟粉丝直播互动,让商户更亲民的进行品牌宣传、产品售卖、客户关系维护,为商户打开视频营销的流量入口。直播+商品推送:主播推荐商品时,可结合店铺活动,提升直播时的转化。
方法三:分销
社交的力量十分强大,有效利用身边的朋友圈进行卖货吸粉,能帮助商家快速提升转化,分销即是通过朋友间的推荐,实现销量、粉丝的指数级增长。粉丝可将商品或活动的小程序分享给朋友或者发送到微信群,引导好友关注或购买。商家还可以通过分销等级刺激微客多多推广,等级越高,所获得的奖励越多。
方法四:砍价
小程序砍价指通过分享,邀请好友帮忙砍价,即可享受优惠的玩法。正所谓赠人玫瑰,手留余香。通过利益刺激用户分享传播,而对于被分享的好友而言,这是一种低成本的举手之劳。砍价活动更适合于高客单价,让利较高的商品。
方法五:服务
人都是有感情的,优质服务,会提升用户对产品的认可度,从而吸引用户长期使用。什么是优质服务?用心对用户,多为用户考虑,这个就是优质服务。
小编建议,针对运营设立服务体系。比如响应及时性,回复准确性,问题解决率等等,直接和绩效、奖金挂钩,这样才更有动力。
方法六:资讯
每个人都有信息获取的需求,每个人每天都会花时间在浏览新闻,资讯上。小程序里增加优质的资讯版块,会提升用户的APP停留时长,从而提升活跃度。比如我们可以聚合公众号各个品类高阅读量的文章,供用户浏览。
总的来说,关于小程序运营思路和方法其实有很多,企业需要根据自身的特点去选择合适的运营方法。这样才能通过小程序打造专属“私域流量”,帮助企业打破流量困局,实现“吸引用户、快速裂变、高效转化”的目标。
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