4月22日京东宣布，京东小程序开放平台正式发布，诚邀各行业商家入驻，为用户提供全链路一站式的优质服务体验。京东小程序打通京东APP、京东金融APP、京麦APP等多个APP平台，覆盖家电、数码、母婴、汽车、体育、教育、智能家居、酒店等众多场景，正在成为服务京东数亿用户的“百宝箱”。
目前，京东平台上已入驻超过27万家第三方商家。如何帮助这些商家提升用户服务能力、打造更为完善的生态体系，是京东高度关注的问题。小程序具有很强的模块化、开放性特点，非常便于开发、移植与维护，因此成为京东重点支持的战略项目。
京东小程序首先着眼于为商家和消费者提供便利服务，这使京东小程序从一开始就形成鲜明的差异化特点。由于京东平台拥有完整的营销、交易、支付、会员、物流能力链条，商家可以方便地在京东小程序平台上构建起自己的特色场景与供应链能力，实现生态的“跃迁”。
同时京东PLUS会员也借力京东小程序，开启异业权益生态的全新赛道：以著名餐饮品牌汉堡王为例，汉堡王京东PLUS会员中心将于5月正式亮相，也是餐饮行业首个用京东小程序实现权益分发、权益领用以及门店核销闭环的品牌。对于消费者来说，应用汉堡王的京东小程序可以实现门店下单消费，线上的京东账号、会员、支付、积分等自动对接，省去了在多个场景下用户维护的麻烦。而京东海量的优质用户群，也为汉堡王带来更多商机。
例如对家电企业来说，将上门清洗、功能升级、增值服务包等服务性业务以京东小程序形态上线，不仅可以与商品销售、物流交付、客户服务等环节形成闭环，最大程度实现用户的留存与转化，而且便于开发与维护，实现快速升级与迭代，节省了大量的技术开发与维护费用。
由于京东与微信平台的无缝对接，京东小程序也能方便地实现与微信小程序的打通，从而坐享京东与微信两大生态的用户与流量红利。以社交、休闲娱乐为主的微信小程序平台，与以购物消费为主的京东小程序平台有很强的互补性，从而为消费者提供更为完整、流畅的体验。
中国电信相关负责人表示：“通过京东小程序，我们可以在京东体系内向电信的用户提供更优质和贴心服务，通过不断的运营，最终打造电信和京东共同的会员体验，让通讯服务和消费购物更紧密结合，使5G带来的便利生活透过小程序这个窗口打通电信和京东双方的生态体系，让双方的结合做到1+1＞2。”
京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人颜伟鹏表示：“技术开放已经成为未来行业大趋势，京东小程序作为京东技术开放生态平台，通过开放京东技术能力、支付、会员、交易等能力，帮助商家快速完成一站式服务体验，贯穿了消费者购物的全流程，全面升级京东用户体验。”
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