近年来，O2O这个词一直反复出现在各种媒体当中！简单点说，O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上购买带动线下消费。我们现在天天听说的新零售其实就是O2O，不管是O2O，还是新零售，如今提到它们，似乎就不能不提到小程序。O2O商城小程序开发，让线上线下产生共振，为门店打开第二增长空间。那么问题来了，如何运营O2O小程序呢？
O2O小程序的“运营”本身就是通过某些手段去促进商品与顾客的连接，从而实现价值最大化。运营的方式非常多，运营的维度也可以分得非常细，像活动引流、用户转化、产品消费和客户反馈等等。所以，我们做O2O小程序运营时，必须要从以下几点着手。
一、活动引流
线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评，淘宝，易趣，或是社交类网站或应用，如微信、微博。
二、精准定位
O2O小程序商城系统基于LBS定位的5公里服务，用户可根据定位选择周边门店购物服务，为店铺带来免费的流量
三、用户转化
线上平台向消费者提供商铺的详细信息、利用小程序的分享功能分发优惠（如拼团、优惠券）、利用微信的社交传播功能达到裂变营销，提高转化量。
四、产品消费
用户利用线上小程序获得的信息到线下商家门店服务、完成消费。
五、公众号互通
O2O小程序商城系统通过与微信公众号无缝对接，实现消费者在线购买，在线订单，在线提醒，会员中心，商户中心等功能，满足商户持续营销，新品推广等要求。
六、客户反馈
用户将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析用户的反馈，收集用户消费数据，了解客户所需，调整制定新营销方案，提高客户粘性，吸引新的客流量。
总的来说，小程序的理念符合当今互联网营销的趋势，O2O小程序能够将线上线下相结合起来，对于企业来讲是一个全新的机遇，让企业，商家轻松吸粉引流，降低推广成本，快速提高客流量。
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