据微信官方统计，截止2020年1月，小程序的日活已超3亿，无数个小程序正在世界各地服务着数以亿万计的用户。在拥抱小程序的时代，许多用户用起了这个“轻便灵巧”的工具帮助自己做线上业务，但饱受诟病的的确是留存。那么，你的小程序为什么只能“用完即走”，而不是“用完再来”呢？
在小程序运营过程中，有一点是相当重要的，那就是留存率的问题，这也是不少小程序商家头痛的大事。面对留存率的挑战，如今行业大概有这么5种做法，今天开利网络就为大家详细谈谈这个问题。
一、提供更多内容
同一主体下的小程序可以与公众号互相关联，两者的优势自然也能形成互补。关联之后可以在推文中放入小程序链接，用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序，实用性非常强的小程序可以带来高用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，可以为小程序带来更多流量，可以更大程度地提高粉丝粘性。
二、提升体验效果
从“小而精”入手，小程序不要做过于多样化的内容，减少次要或无关内容对用户的干扰，但这也对内容的质量也有了一定的要求。
首先，每个页面都必须有一个重点，让用户在最短的时间就能get核心信息。其次，操作流程要简单，让用户在3-5个点击步骤内就能实现自己要的操作，这样会更容易实现用户留存以及转化。
三、提高用户购买
从消费心理来看，好的购物体验可以大幅度提升用户留存和复购。所以，有很多商家会通过砍价、拼团等营销活动，来拉进与顾客之间的距离，实现用户积累和留存。
四、促进转化用户
小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。这样群内的用户就可以快速了解商家的活动，这一步是在通过好友的分享与刺激去促进用户转化。
五、进行优化调整
微信官方提供了『小程序数据助手』，通过这个我们可以查看小程序被打开的次数，页面浏览量，访问人数等等。
如果我们可以将这些用户行为串联起来，放到不同的维度进行分析对比，就可以进行用户喜好、习惯等用户画像分析。然后根据不同客户群体来调整制定策略优化小程序，从而达到更好的用户留存和转换效率。
总的来说，无论是小程序的留存率还是复购率，多站在用户角度思考，用户需要什么，什么样的用户需要什么样的内容。做运营亦是如此，越精细化运营越能了解你的用户痛点和本质需求，慢工出细活，端好一碗水，做好一摊业务！
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