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用完即走!小程序如何拉高用户的存留

2020-03-25 15:17:54 | 关键词:小程序存留,小程序运营,小程序推广

据微信官方统计,截止2020年1月,小程序的日活已超3亿,无数个小程序正在世界各地服务着数以亿万计的用户。在拥抱小程序的时代,许多用户用起了这个“轻便灵巧”的工具帮助自己做线上业务,但饱受诟病的的确是留存。那么,你的小程序为什么只能“用完即走”,而不是“用完再来”呢?

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在小程序运营过程中,有一点是相当重要的,那就是留存率的问题,这也是不少小程序商家头痛的大事。面对留存率的挑战,如今行业大概有这么5种做法,今天开利网络就为大家详细谈谈这个问题。

一、提供更多内容

同一主体下的小程序可以与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补。关联之后可以在推文中放入小程序链接,用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序,实用性非常强的小程序可以带来高用户体验,结合公众号的优质内容吸引来的粉丝,可以为小程序带来更多流量,可以更大程度地提高粉丝粘性。

二、提升体验效果

从“小而精”入手,小程序不要做过于多样化的内容,减少次要或无关内容对用户的干扰,但这也对内容的质量也有了一定的要求。

首先,每个页面都必须有一个重点,让用户在最短的时间就能get核心信息。其次,操作流程要简单,让用户在3-5个点击步骤内就能实现自己要的操作,这样会更容易实现用户留存以及转化。

三、提高用户购买

从消费心理来看,好的购物体验可以大幅度提升用户留存和复购。所以,有很多商家会通过砍价、拼团等营销活动,来拉进与顾客之间的距离,实现用户积累和留存。

四、促进转化用户

小程序可以直接分享到微信群中,用户只要在微信群中发送过小程序,小程序便会出现在聊天小程序中。这样群内的用户就可以快速了解商家的活动,这一步是在通过好友的分享与刺激去促进用户转化。

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五、进行优化调整

微信官方提供了『小程序数据助手』,通过这个我们可以查看小程序被打开的次数,页面浏览量,访问人数等等。

如果我们可以将这些用户行为串联起来,放到不同的维度进行分析对比,就可以进行用户喜好、习惯等用户画像分析。然后根据不同客户群体来调整制定策略优化小程序,从而达到更好的用户留存和转换效率。

总的来说,无论是小程序的留存率还是复购率,多站在用户角度思考,用户需要什么,什么样的用户需要什么样的内容。做运营亦是如此,越精细化运营越能了解你的用户痛点和本质需求,慢工出细活,端好一碗水,做好一摊业务!

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