小程序作为微信2017年新推出的产品,以其独特的优势,获得不少企业的青睐。微信小程序无需安装、打开即用,体积内存小,功能较为丰富,可满足用户对一些APP的刚需,让用户不再为某个低频事件去下载一个几十M的APP,省去不少用户的麻烦,例如:摩拜单车,京东,美团小程序等等。小程序怎么获取客户来源,自然而然成为商家为关注的问题。
在解答这个问题之前,我们从微信小程序的入口开始研究小程序怎么获取客户来源。
小程序的二维码,这个是微信为鼓励的一种宣传方式,商家可以通过线下的二维码把客户引流到小程序,实现客户的留存。我们都应该知道,二维码对于目前互联网的重要性,甚至被称为未来互联网的入口。所以,小程序二维码的重要程度,不言而喻。包括:线下二维码宣传、朋友圈转发。
微信发现列表的小程序入口。小程序开发完成后,在微信提交审核通过以后,即可出现在发现小程序内。用户可以通过搜索小程序名称、相关关键词找到这类小程序。同时,当用户使用过某个小程序后,在微信客户端的“发现-小程序”里的列表,就可以看到这个小程序,想要再次使用它时,通过列表中的历史记录就可以进入,当然,也可以引导用户添加至桌面,直接在桌面打开即可。
附近的小程序入口,通过微信认证的小程序,可以根据营业执照地址,为小程序关联地址,即可让周围5公里的用户看到你的小程序。此外,用户用过的小程序,还可以在微信主菜单顶部下拉后展现,后使用的排在前面。
好处:容易找到,不利的地方是路径略长。比如要订机票,点击发现TAB,然后点击“小程序”,再搜索“订机票”,然后再出来应用,再点击打开。如果“发现”TAB不仅有“搜索框”,还有应用的分类和汇总,这个貌似不符合微信的理念。按照微信的一贯的做法,它不会去做一个类似于app store一样的市场,不做中心化的聚合,而是让用户自发去传播。
小程序分享及转发,小程序可以分享到微信群和用户,目前不能直接分享到朋友圈。
小程序与公众号的关联,可以和自家的公众号相互引荐,一个公众号可以关联多个小程序,一个小程序也可关联多个公众号,通过公众号和小程序的结合,为商户带来转化。同时,公众号文章可以插入小程序广告,用户在阅读微信文章的时候,可以直接点击图片广告,跳转到小程序,实现购买等行为,非常明显的提高了客户的转化。当然,微信也为有钱的商户,开通了小程序广告服务,商家可以用广告费,把小程序投放到朋友圈、小程序列表、推文内。
知道了微信小程序的入口情况,我们就能清晰地了解到怎么利用小程序获取客户来源!