全域数字化运营——用户需求是首位

从用户需求看，全域数字化运营的场景有很多，但无论如何，品牌与企业进行数字化运营的core，是为了满足消费者的需求。

数字时代下，信息量过饱和，信息来源渠道异常丰富，用户养成了在消费前花更多时间了解产品的习惯;用户的消费行为更加难以捉摸，无论是线上还是线下，用户在任何时间都有可能下单购买:此外，用户更加注重消费时的自我感受，其消费意愿会受到便捷度、服务质量等体验层面的因素影响。

用户更偏好沉浸式的内容与体验

移动互联网的发展，让用户接触到了各种各样的新鲜事物。想要深入数字时代下消费者的心智，就需要为他们提供更加沉浸式的内容与互动体验:

社交媒体运营与KOL种草，借助意见leader的引导深化品牌调性，影响消费者心智从而激发购买行为，元宇宙与虚拟IP，通过虚拟人、虚拟空间，品牌可以在元宇宙中为消费者提供沉浸式的内容体验;英短视频与直播带货，用户在沉浸式体验的过程中，直接充分地了解商品并完成消费转化，决策。不论通过何种通道开启数字化运营，用户需求是首位。